Refund policy

📦 מדיניות החזרות

ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימים מקבלת ההזמנה

 
ההחזר יתבצע בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש, נמצא באריזתו המקורית ובמצב חדש ועם הניילון המקורי

האופן לביצוע ההחזרה – יש לפנות אלינו לשירות הלקוחות בוואטסאפ לפני שליחת המוצר חזרה, על מנת לקבל כתובת מדויקת והנחיות

עלויות משלוח החזרה חלות על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או טעות בהזמנה. במקרים כאלה אנו נישא בעלות ההחזרה ונספק מוצר חלופי או החזר כספי מלא

מוצרים בהזמנה אישית, מוצרים אינטימיים/היגייניים או פריטים במבצע מיוחד – אינם ניתנים להחזרה

האחריות להבאת החבילה למחסנינו חלה על הלקוח, ואנו ממליצים לשלוח את ההחזרה עם מספר מעקב ולשמור את האישור עד לסיום התהליך

החזר כספי יתבצע לאמצעי התשלום המקורי בלבד, לאחר קבלת המוצר ובדיקתו. זמן העיבוד עשוי להימשך עד 14 ימי עסקים

שימו לב: המחסנים שלנו ממוקמים בסין ולכן עלויות משלוח החזרה עשויות להיות גבוהות יותר ממשלוח מקומי. אנו ממליצים לשקול זאת לפני בקשת החזרה