Terms of service
תנאי שימוש – ולטרוןאיקס
עודכן לאחרונה בתאריך: 26.10.2025
הקדמה
ברוכים הבאים לולטרוןאיקס
השימוש באתר ובשירותי החנות כפוף לתנאי שימוש אלו, למדיניות הפרטיות, למדיניות המשלוחים ולמדיניות ההחזרות
כל רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לכל התנאים, גם אם לא נקראו במלואם
ולטרוןאיקס פועלת באמצעות פלטפורמת שופיפי ומספקת חוויית קנייה מקוונת מלאה
התקנון נכתב בלשון זכר אך מתייחס לשני המינים כאחד
השימוש באתר מיועד ללקוחות מעל גיל 18 המתגוררים בישראל בלבד
שימוש באתר
האתר מיועד לשימוש אישי בלבד ואינו מיועד לשימוש מסחרי או בלתי חוקי
המשתמש מתחייב שלא לבצע פעולות שעלולות לפגוע בפעילות האתר, לרבות פריצה, שינוי קוד, איסוף מידע או שיבוש פעולת השרתים
כל התוכן באתר – טקסטים, תמונות, לוגואים וגרפיקה – מוגן בזכויות יוצרים
התמונות באתר להמחשה בלבד ואינן מחייבות
רכישות ותשלומים
כל הרכישות כפופות לזמינות המוצרים ולמחירים כפי שמוצגים בזמן ההזמנה
התשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה מאובטחים, ופרטי התשלום אינם נשמרים אצל ולטרוןאיקס
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של חשד להונאה, שימוש לא חוקי או תקלה טכנית
הלקוח אחראי להזין פרטים נכונים בעת ההזמנה, והחברה לא תישא באחריות לעיכובים או אי־אספקה עקב פרטים שגויים
ייתכנו טעויות במחירים או בתיאורי מוצרים, ובמקרה כזה החברה רשאית לבטל את העסקה או לעדכן את הלקוח
משלוחים והחזרות
משלוחים יתבצעו בהתאם למדיניות המשלוחים של החברה
החזרות וביטולים יתבצעו בהתאם למדיניות ההחזרות
פרטים אישיים הנמסרים לצורך משלוח מועברים לגורמי שילוח רק במידה הדרושה לאספקת המוצר
עיכובים הנגרמים עקב גורמים חיצוניים כגון שביתות, מגפות או כוח עליון אינם באחריות החברה
אחריות על מוצרים
ולטרוןאיקס משווקת את המוצרים כפי שהם
האחריות על איכות ותיאור המוצרים מוגבלת למפורט באתר בעת ההזמנה
כל שימוש במוצרים הוא באחריות הלקוח בלבד, והחברה אינה אחראית לנזקים הנובעים משימוש שאינו תקין או שאינו תואם את הוראות היצרן
אבטחת מידע ופרטיות
החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים, אך אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני אירועי אבטחה שאינם בשליטתה
מידע אישי לא יועבר לגורמים חיצוניים לצורכי שיווק ללא הסכמת הלקוח
לכל לקוח עומדת הזכות לעיין במידע שלו, לתקן, למחוק או להגביל את השימוש בו בהתאם לחוק
לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר במייל: valtronxil@outlook.com
שימוש בעוגיות
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית השימוש והתאמת תוכן
ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית השימוש
תקשורת עם הלקוחות
ולטרוןאיקס רשאית לפנות ללקוחות לצורך עדכונים על הזמנות, שירות לקוחות או הצעות שיווקיות בהתאם למדיניות הפרטיות
ניתן לבקש הסרה מרשימות תפוצה בכל עת באמצעות פנייה למייל
תוכן משתמשים וביקורות
כל ביקורת, תגובה או תוכן שהלקוח מעלה לאתר עשוי להופיע באתר או בפרסומים אחרים
שליחת תוכן מהווה הרשאה לחברה להשתמש בו לצורכי שיווק ופרסום ללא תמורה וללא הגבלת זמן
כוח עליון
החברה לא תישא באחריות לעיכובים או אי־ביצוע הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה, כגון שביתות, מגפות, מלחמות, אסונות טבע, תקלות שרתים או פעולות טרור
העברת בעלות
במקרה של מכירה, מיזוג או העברת פעילות האתר לגורם אחר, ייתכן שהמידע האישי יועבר כחלק מהעסקה בהתאם לחוק ולתנאי המדיניות
הגבלת אחריות כללית
השירותים, המוצרים והתכנים באתר ניתנים כפי שהם
ולטרוןאיקס אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם עקב שימוש באתר או במוצרים
השימוש באתר הוא באחריות המשתמש בלבד
חומרי גלם ואבני נוי
השעונים המוצעים באתר עשויים מסגסוגות מתכת איכותיות בציפוי צבע זהב, כסף או גימור דקורטיבי אחר
דגמים הכוללים אבני נוי משובצים באבני נוי דקורטיביות, ואינם כוללים זהב טהור או יהלומים טבעיים, אלא אם צוין אחרת במפורש
זמינות מלאי
זמינות המוצרים באתר אינה מובטחת ועשויה להשתנות בכל עת
ייתכנו מקרים בהם מוצר המוצג באתר אינו זמין במלאי בפועל
במקרה כזה, הנהלת האתר רשאית לבטל או לעדכן את ההזמנה, ולהציע ללקוח החזר כספי מלא או חלופה מתאימה
דין ושיפוט
תנאי שימוש אלו כפופים לחוקי מדינת ישראל בלבד
כל מחלוקת תובא להכרעת בתי המשפט המוסמכים באזור תל אביב–יפו
כל הזכויות שמורות ולטרוןאיקס
אין להעתיק או להשתמש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב